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Marketing sociale, quando il cambiamento parte da un post

Innanzitutto; cos’è il Marketing Sociale? Il Marketing Sociale, anche conosciuto come “Cause Marketing” introduce in quello che possiamo considerare il marketing ordinario il fattore sociale, per esempio includendo all’interno delle proprie campagne di comunicazione messaggi attivisti o contenuti volti a sensibilizzare il pubblico rispetto a diversi temi; impatto ambientale, abuso di sostanze, la prevenzione della […]

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L’importanza di essere gentili, perché il web non perdona!

Ricordate la frase pronunciata dal presidente del gruppo Barilla, che ha dato via a uno dei casi di crisis management più ostici? “Non faremo pubblicità con omosessuali, perché a noi piacciono le famiglie tradizionali”, furono queste le parole di Guido Barilla, e in poche ore migliaia di utenti si sono scatenati sui social tra immagini […]

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Community Management o Customer Service? Il grande dilemma del client care

Community Management, Customer Care o entrambi? Con la crescita del mondo digitale e delle community presenti sui diversi social network è naturale che tutti i brand abbiano invertito rotta per quanto riguarda la loro comunicazione, virando di netto su pagine e profili social rispetto ai canali di comunicazione “old school”. Questa nuova tendenza ha influito […]

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Generazione Z: i consumatori digitali del presente e del futuro

Dopo i Millenials è arrivata la Generazione Z (anche conosciuti come Gen Z, iGen, Post-Millennial, Centennial, Zoomer, Plural[s], che si fa sempre più strada del mondo dei consumatori e costituisce attualmente il 32% della popolazione mondiale.La sua forza però non sta nei numeri, ma nel fortissimo legame con il mondo digitale: è l’unica generazione cresciuta con […]

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Twitch, il futuro dei content?

Parlare di Twitch è come parlare di un universo alternativo.  Sicuramente è un Social atipico, e lo è già dalla sua nascita.  Il tutto ha origini dalla mente di Justin Kan, o meglio dalla sua fronte: nel 2007, infatti,questo, allora ragazzo, decide di fissare una telecamera sul suo cappello e trasmettere in diretta 24 ore […]

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